Любые события или информацию можно интерпретировать в историях. Давайте представим, что история – это некий объект. Данное упражнение поможет рассказчику действовать в роли кинооператора – он сможет то приближаться к объекту, фокусируя свое внимание на деталях, то удаляться от него и брать картину крупным планом. Таким образом, появляется возможность выделить элементы процесса, составляющие в целом ситуацию.

Рассказчик то заостряет свое внимание на подробностях, то обобщает; то дает дополнительные детали, то подробно описывает эмоции.

Ключевой элемент этой ситуации в том, что рассказчик во время своего повествования периодически получает от «инструктора» указания «приблизиться к объекту» или «обобщить» картину.

Цель

Рассмотреть и прокомментировать ключевые шаги и принципы рабочего процесса.

Участники

Любое количество в парах.

Время

10-20 минут

Ход игры

Участники разбиваются на пары. Один участник получает условное имя «А», а его партнер – «В». В выполняет роль рассказчика, А – инструктора.

Рассказчик (В) начинает свою историю. Инструктор (А) периодически дает ему указания остановиться на каких-либо деталях («Подробнее!»).

Время от времени А просит В обобщить свое повествование («Шире!»).

А предлагает В «сфокусироваться на деталях» или «обобщить повествование» несколько раз за один рассказ.

Так работают одновременно все пары. Тренер наблюдает за общим действием, проходя среди участников, слушая все истории, но не перебивая и не останавливая процесс.

По истечении времени отдается команда остановиться и поменяться ролями.

Варианты проведения

Разрешите участникам работать самостоятельно. Попросите их записать свои истории.
Сами давайте всей группе команды «Шире!» или «Подробнее!». Применяйте технику интерактивной лекции. Предложите участникам, в свою очередь, давать вам инструкции «Шире!» или «Подробнее!» во время вашей лекции.

ПРИМЕР: ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

В: Однажды, был такой парень по имени Вася, который работал менеджером по продажам, клиентов он находил в базе данных, затем ежедневно обзванивал их, предлагая перечень услуг, которыми располагала фирма, где он трудился.

А: В этом месте поподробнее.

В: Вася кликал мышкой, открывал базу данных, находил телефон клиента и связывался с ним. Однажды ему ответили: «Привет. Слушаю».

А: Шире!

В: После краткой презентации Вася попытался совершить сделку.

А: Подробнее!

В: Он попытался выявить потребности клиента.

А: Подробнее!

В: Вася задал несколько открытых вопросов, чтобы получить более подробную информацию о клиенте.

А: Шире!

В: После того, как Вася выяснил, что интересно клиенту, он предложил ассортимент услуг своей фирмы.
 

Источник:  PLAY FOR PERFORMANCE. Copyright © 2001 by Workshops by Thiagi, Inc.