Зачем нужен дебрифинг?

Роджер Гринуэй в своих статьях «Проведение дебрифинга» и «Дебрифинг при помощи действия» писал про дебрифинг (обзор) в активном обучении на открытом воздухе для молодежи. Мы же нашли, что как описанные принципы, так и методы вполне применимы к тренингу вообще.

Вот уже 10 лет, как я являюсь убежденным сторонником дебрифинга. Я посвятил массу своего времени, убеждая и тренируя других в навыках дебрифинга. В этой статье описан некоторый опыт, сформировавший мою приверженность комбинации приключения с дебрифингом – особенно если вы работаете с молодежью.
[Терминология: в этой статье термины «обзор», «обработка» и «рефлексия» взаимозаменяемы и означают «вид деятельности, способствующий рефлексии, описанию, анализу и коммуникации участниками того, что они испытали на опыте».]

Обзор является важнейшей частью экспериенциального обучения, но некоторые тренеры не до конца убеждены в его ценности. И даже те, кто в этом убеждены, часто находят обзор самой уязвимой частью программы:

«Все идет так хорошо! Давайте не будем все портить и останавливаться для обзора прямо сейчас!»
«Все идет не так хорошо… Давайте не будем усугублять ситуацию обзором».
У нас уже не хватит времени на полноценный обзор. Давайте начнем с обзора в следующий раз».
В следующий раз… а там новые приоритеты, и вот уже опыт «остыл», и никому не интересно повторять, что же такого случилось «в тот раз».

Почему же одни тренеры больше привержены обзору, чем другие? Что же поднимает их энтузиазм?

Сдвиг отношения

Изменение отношения к обзору вряд ли может являться результатом простого освоения техник обзора. Это скорее результат сдвига в мышлении, разворот в сторону фасилитативного обучения. Тренеры уже поняли ценность опыта как средства сдвига в отношении, и именно через опыт «качественного обзора» они начали его ценить – и пользоваться им.

Добавление ценности

Я сам впервые убедился в ценности дебрифинга как участник курса. А убедившись, я стал пытаться разрабатывать разнообразные методы дебрифинга игр на открытом воздухе. Особенно меня интересовали те методы, которые позволяли во время самого обзора сохранить дух и атмосферу опыта и которые обеспечивали высокий уровень вовлеченности в процесс каждого участника. Это вполне соотносилось с моим крепнущим убеждением, что и «приключение», и «дебрифинг» являются частью непрерывного процесса исследования. Но чем рассматривать «приключение» как увлекательный процесс, а «дебрифинг» - как скучный, я вскоре открыл для себя, что весь целостный процесс может представлять из себя весьма увлекательный и вовлекающий обучающий опыт.

Например, я только что закончил корпоративный тренинг на открытом воздухе, участники которого расценили дебрифинги как самую ценную часть обучающего опыта, который они получили. Таким образом, обзоры (дебрифинги) могут действительно добавлять значительную ценность полученному в деятельности опыту.

Если не делать обзор: последствия

Некоторые тренеры становятся сторонниками обзора только тогда, когда на собственном опыте убедятся в последствиях отсутствия дебрифинга (как в качестве ведущего, так и в качестве участника). Например: учитель, проводящий тренинг личностного роста, предпринял с учениками горную прогулку, но допустил ошибку в маршруте. Это был риск, и результатом этой ошибки стало то, что у него «опустились руки»: он больше не хотел рисковать, никаких предложений о повышении собственной ответственности от него не поступило. Дебрифинга этого опыта не произошло; впрочем, это и не было частью культуры его организации. Курс, целью которого было построение доверия и принятие на себя риска, достиг прямо противоположного эффекта. Лидер организации так и не осознал негативного влияния этого опыта на учителя.

Без дебрифинга Директор и не мог ничему научиться из этого опыта. Учитель также не извлек для себя ничего позитивного. Единственный положительный момент: учитель был намерен анализировать свой собственный опыт в следующий раз, когда он поведет группу в горы. Но для организации это не значило ничего.

Сила и ответственность

Тренер, не проводящий дебрифинга, может привести к опыту с прямо противоположным эффектом. Активное обучение – сильный инструмент, а с силой приходит и ответственность: именно из-за его силы тренеру приходится прогнозировать потенциальное влияние того или иного опыта.

Через дебрифинг тренер демонстрирует, что он:

• заботится об опыте участников,

• ценит то, что говорят участники,

• заинтересован в успехе и развитии каждого участника.

Преодоление барьеров

В активном обучении мы часто призываем наших участников преодолевать некие барьеры. Мы можем пытаться рассказывать им истории о том, как другие люди преодолевали самих себя и как они от этого выигрывали. Мы можем пытаться убедить их в том, что если они преодолеют некий физический барьер, то им впоследствии будет легче преодолевать барьеры и в других областях жизни. Активное обучение – это сплошное преодоление барьеров. Однако дебрифинг сами по себе является барьером, который многие лидеры и тренеры почему-то не преодолевают.

И ведь многие лидеры и тренеры находятся всего лишь в шаге от преодоления этого барьера. Они всего лишь в шаге от того, чтобы стать энтузиастами дебрифинга! Вероятно, и энтузиасты, и не-энтузиасты убеждены в ценности опыта. Оба типа наверняка хотят, чтобы получаемый участниками на их занятиях опыт дополнял (и компенсировал) другие типы обучения. Оба типа ценят действия и опыт как наиболее важные элементы того типа обучения, которым они занимаются.

Другой опыт

Для многих молодых людей опыт занятий в помещении и на открытом воздухе – вещи разные, и главным образом потому, что опыт занятия на воздухе воспринимается по-другому. Сторонники активных тренингов идут на все, чтобы тренинг воспринимался по-особенному: свежий воздух. Длинные расстояния, прогулки в темноте, отдаленность от «цивилизации», кемпинги в неожиданных местах и т.д. Для многих новым является и сам опыт работы в группах.

Неопытный в дебрифинге тренер может считать, что говорение сидя в кругу (особенно в помещении) не является чем-то особо новым, отличным от предыдущего опыта, стимулирующим или увлекательным. Неопытный в дебрифинге тренер больше времени обычно уделяет самому опыту на открытом воздухе – полагая, что чем больше в программе приключений, тем больший эффект она окажет на участников. Энтузиаст дебрифинга может разделять те же убеждения, но он внимательнее следит за происходящим, варьирует и адаптирует программу таким образом, чтобы она оптимальным образом удовлетворяла потребностям участников.

Передозировка

Начинение программы активными видами деятельности – вероятно, первая ошибка, если вашей целью является активное обучение, а не просто активные приключения. Согласно Джону Дьюи, «Опыт плюс Рефлексия равно Обучению». Из этого следует, что рефлексия без опыта не равняется обучению. Равно как и опыт без рефлексии не будет равняться обучению. Трудность в том, чтобы достичь баланса опыта и рефлексии – если целью является обучение.

«Передозировка» активного опыта, с моей точки зрения, не компенсирует «недостаточной дозировки» активного опыта в 15000 часах, которые дети проводят в школе. Работая на свежем воздухе и не будучи ограниченным расписанием, намного легче достичь баланса между опытом и рефлексией – для того чтобы ребята почувствовали вкус обучения через приключенческий опыт, а не просто испытали такой опыт.

Последовательности дебрифинга

Начало с программы активных видов деятельности и затем вставка дебрифингов не является многообещающим стартом дизайна программы активного обучения. Почему бы не начать с программы дебрифинга (обзора) и не вставить в эту программу активные виды деятельности? Подобно тому, как существуют естественные последовательности видов деятельности (скажем, от ледоколов до независимых экспедиций), существуют и естественные последовательности дебрифинга.

Одна такая последовательность описана Надлером и Лакнером в их «переработке курса обучения», который они описывают как … «нить, связывающая и переплетающая разнообразные активные виды деятельности с эмоциональным опытом участников». Эта последовательность начинается с построения доверия и повышения осознанности, далее двигается к ответственности и экспериментированию и заканчивается переносом обучения в практику.

Отслеживание и соответствие

Мышление в терминах последовательностей дебрифинга – в общем штука полезная, но тут можно перестараться. Одной из целей дебрифинга является отслеживание и соответствие тому, что думают и чувствуют участники, а это может не соответствовать предопределенному плану. В активном обучении приоритет в дебрифинге лежит в первую очередь в выяснении того, какого типа опыт получают люди. Это может быть и не совсем тот опыт, который был запланирован, и каждый участник может испытывать (и учиться) совсем разные вещи: «Приключения могут произойти везде, в любом виде деятельности. Что есть приключение и какого оно рода, во многом зависит от восприятия и предыдущего опыта участника». 

Неожиданные результаты

Дебрифинг дает возможность проверить, какого типа события произошли во время активного опыта. Например: во время недельного курса для новичков самой большой трудностью им казалась ночевка в одиночку. Меньше всего это казалось трудным новичку, который всю предыдущую неделю ночевал в гараже из-за проблем дома. Это не было понятно до самого дебрифинга.

В другом курсе молодой участник не верил тому хорошему, что говорили о нем другие участники группы: его самооценка была настолько низкой, что он подозревал их в издевках над ним. Ему понадобилось еще две дебрифинговые сессии, чтобы поверить, что люди говорили правду. До тех пор он сам блокировал все позитивные уроки из полученного опыта. Какими бы «хорошими» или «мощными» ни были приключения, именно на дебрифингах ему удалось преодолеть этот личностный барьер. Именно дебрифинг стал для этого молодого участника самым большим вызовом и помог ему справиться с ним.

В этих примерах процесс дебрифинга показал лидеру, что программа пошла не по запланированному пути: в первом примере «значительный» опыт оказался малозначимым; во втором – очевидно «позитивная» цепочка событий, как выяснилась, только усилила негативную самооценку. В дебрифинге лидер смог понять, что происходит, корректно на это отреагировать и добиться позитивных и ценных результатов.

Обучение из опыта

Часто бывает так, что техника дебрифинга добавляет ценности приключенческому опыту для его участников и в то же время обеспечивает лидера ценной информацией, помогающей ему оценить эффект этого опыта. Дебрифинг позволяет лидеру оценивать успех программы по мере ее прохождения и оставляет пространство для оперативных изменений, но основная функция дебрифинга – способствовать обучению участников из своего опыта. Развитие способности участников учиться из опыта, вероятно, является самым устойчивым и динамичным результатом, который только может дать активное обучение.

Чему вы научились?

Самые скучные и малопродуктивные обзоры – это те, в которых лидер озабочен исключительно оценкой. Если обзор начинается с вопроса «Чему вы научились?», то вряд ли он превратится в запоминающуюся сессию. Приключенческий опыт ценен тем, что он бросает вызов и пробуждает чувства; он редко идет по плану. После игрового и приключенческого опыта участники получат больше пользы, если последовательность дебрифинга позволит им отделить их чувства от мыслей. К концу хорошего дебрифинга участники могут дать более вдумчивый ответ на вопрос: «Чему вы научились?» И в конце концов, хороший дебрифинг будет стимулировать рефлективный процесс, который при его отсутствии в следующем опыте будет сведен к нулю.

Хороший дебрифинг способствует трансформации опыта в развивающий учебный процесс, в котором наиболее очевидно проявляются личностное и социальное развитие. Дебрифинг может как усилить, так и продемонстрировать развивающий и образовательный потенциал игры.

Литература

1: L. K. Quinsland and A. Van Ginkel (1984), How to Process Experience, The Journal of Experiential Education, 7 (2), p.8-13 

2: Roger Greenaway (1990), More Than Activities, Save the Children Fund, p.44

3: Stephen Bacon (1983), The Conscious Use of Metaphor in Outward Bound, Colorado Outward Bound School, USA.

4: John Dewey (1938), Experience and Education, New York, Macmillan: Reldan Nadler and John Luckner (1990), Processing the Experience, Theory and Practice, (Northern Illinois University), p.36

5: More Than Activities (see 2 above) p.60

Роджер Гринуэй
Веб-сайт:   http://reviewing.co.uk/