Как подсчитывать баллы на тренинге.

Недавно один мой друг прислал мне одно из электронных писем, которые пересылаются по цепочке, с саркастической издевкой над экономикой социализма. В этом письме была смешная история с примерно таким сюжетом: 

Профессор сообщает классу, что он перераспределит оценки за тест так, что каждый студент получит средний балл. После первого же теста каждый получает оценку В. Ленивые студенты, кое-как пробежавшиеся по заданию и выполнившие его плохо, были довольны таким новшеством. Усердные же студенты заявили, что такая система несправедлива. Во время второго теста прилежные студенты решили не работать так же усердно, как и раньше. 

Результат: каждый получил опять же средний балл, но теперь все скатились до оценки D!

Мораль сей басни: социализм ведет к упадку, потому что люди становятся ленивыми.

Эта жалоба на членов команды, любящих халяву, отнюдь не нова. Из моих занятий по психологии я помню концепцию социального безделья. Невзирая на такую вероятность, я все же использовал командный балл для определения индивидуальных баллов во время преподавания в колледже и в корпоративных тренингах. С некоторыми минимальными корректировками я связал командный и индивидуальные результаты, не поощряя при этом лени среди участников.

Перераспределение командного счета

Как и в той, истории, присланной мне по е-мейлу, в своих тренингах я говорю участникам, что их личный счет будет зависеть от командного счета. В тренинге по написанию бизнес-плана, например, участники выполняют финальный тест всей командой, составляя (естественно!) бизнес-план. Я оцениваю бизнес-планы различных команд и присуждаю им от 300 до 500 баллов. Это командный счет.

  Прежде чем After presenting the score points, я прошу каждого члена команды тайно рекомендовать мне, как я должен распределить командные очки между членами команды таким образом, чтобы наилучшим образом отразить их вклад в составление финального продукта. Каждый член команды составляет свои независимые рекомендации – как должны быть распределены очки между всеми, кроме себя. Например, если в команде пять человек, каждый рекомендует способ деления всей суммы очков на остальных четверых. Я усредняю четыре рекомендации каждого из пяти членов команды и таким образом пропорционально делю командный счет между членами команды.  

Я использую крупноформатную таблицу для автоматических вычислений.
Предположим, я присудил команде 437 очков.

Вот как будут выглядеть вычисления:

Когда я постоянно использую такую стратегию перераспределения с одной и той же группой, я прошу членов команды включить в список перераспределения и себя. Никто не жадничает и не хочет захватить для себя побольше очков. Люди, наоборот, более строги к себе в оценке собственного вклада, чем к другим участникам. Мои коллеги, использующие эту стратегию, говорят то же самое.

Со временем я внес в процедуру еще одно изменение: вместо того чтобы просить сделать тайные рекомендации, я прошу участников делать это публично и, если они хотят, объяснить свой выбор. Это укрепляет доверие между участниками.  

Другие подходы к перераспределению

В некоторых моих обучающих программах я обрабатываю несколько индивидуальных тестов. Подсчитывая результаты и обсуждая первый тест, я концентрируюсь на индивидуальных результатах. В конце дискуссии я говорю участникам, что в будущие тестах индивидуальные результаты будут учитываться – они будут перераспределяться по различным формулам.

Вот некоторые из формул перераспределения, которые я использовал, и их эффекты:

1. Самый большой индивидуальный счет в команде становится счетом каждого члена команды. При использовании этой формулы команда быстро определяет самого умного члена команды и всячески ему помогает. Она способствует тому, что члены команды перестают учиться и наслаждаются «халявой». 

2. Счетом каждого члена команды становится самый низкий индивидуальный счет в команде. При использовании этой формулы команда определяет самых членов и осуществляет их коучинг для улучшения их результатов. Сначала наблюдается небольшое сопротивление этой формуле. Однако со временем члены команды понимают, что когда более сообразительные участники помогают более слабым, выигрывают все.

3. Индивидуальный счет случайно выбранного члена команды становится счетом всех члeнов команды. При использовании этой формулы командное поведение аналогично поведению по предыдущей формуле (в которой самый низкий счет становится счетом каждого).

Зачем это все?

Зачем я используют всякие схемы перераспределения индивидуальных счетов среди членов команды? Главным образом из-за того, что я сам чувствую себя ханжой, когда превозношу достоинства командной работы и в то же время наказываю участников за командную работу во время обучающих сессий. Я надеюсь, что экипажи летных кабин и хирургические бригады будут и учиться. и работать как эффективные команды. Я также надеюсь, что большинство участников станут относиться к обучению как к совместной, командной работе. 

Источник:  PLAY FOR PERFORMANCE. Copyright © 2001 by Workshops by Thiagi, Inc. 

Платная рассылка Ускоренный Дизайн Обучающих Программ