О роли открытых вопросов в обучении. Как часто Вы их используете на тренинге?

Открытые вопросы

Работая над игрой по формированию команды, я столкнулся с вопросом:

Каковы четыре стадии развития команды?

Вы, конечно, их знаете: формирование, шторм, нормирование, эффективное исполнение.

Если вы верно ответили на этот вопрос, что это доказывает? Конечно, только то, что вы можете перечислить четыре стадии развития команды. Но значит ли это, что вы можете понимать принципы и применять их к современным командам?
 

Теперь сравните первый вопрос со следующими:

• Приведите пример эффективного поведения руководителя на стадии формирования.

• Приведите пример эффективного поведения члена команды на стадии шторма.

• Какая из стадий развития команды наиболее критичная?

• Какие дополнительные стадии вы добавили бы к четырехуровневой модели развития команды?

Эти вопросы предполагают (и вознаграждают) мышление более высокого порядка. Они бросают вызов участникам. Они требуют более глубокого понимания принципов. Они интеллектуально стимулируют.

К сожалению, вопросы, наиболее часто используемые в тренингах, напоминают первый вопрос. Они закрытые, т.к. предполагают единственно правильный ответ. Это вопросы на вспоминание, требующие мышления самого низкого порядка. Это бессмысленные, безличностные и механистические вопросы, как бы опекающие учеников: в них требуется всего лишь определить, верно, ли утверждение или неверно, или выбрать лучший ответ из четырех предложенных.

Почему же этот тип вопросов так часто используется в учебной деятельности?

Потому что легко определить, верен ответ или нет, если оценить это может любой участник или компьютерная программа.
Использование закрытых вопросов отражает мнение, что участники неспособны дать или распознать по-настоящему креативные ответы на открытые вопросы.

Не поймите меня превратно. Я думаю, что вопросы на вспоминание очень важны. Новички должны осваивать фундаментальные факты, цифры, терминологию и определения. Они должны практиковаться в использовании этой информации до тех пор, пока не достигнут нужной гибкости.

Но меня беспокоит убеждение, что игры и интерактивные упражнения годятся только для тренировки. Многие тренеры, участники и руководители думают, что игры ограничиваются базовыми знаниями и пониманием. Это убеждение подогревается тривиальными вопросами, включенными в большинство учебных игр.

К примеру, люди смотрят на такой вопрос:

На сколько процентов выросло азиатское население в США с 1980 по 1990 годы?

И им интересно, что общего имеет эта информация с навыками работы с коллегой – представителем другой культуры.

Последние 30 лет я занимаюсь дизайном и использованием игр с открытыми, дивергентными вопросами, требующими применения, анализа, оценки, решения проблем и синтеза.

В чем мой секрет?

В фундаментальном убеждении, что игроки способны сравнить различные ответы и выбрать из них лучший. А также в убеждении, что оценивая ответы игроков в сравнении, вы овладеваете критериями эффективных ответов и учитесь применять их в своей практике. Это работает даже в дистанционных курсах.

Вот вам закрытый вопрос: Не пора ли вам начать использовать открытые вопросы в ваших учебных играх? Засчитайте себе 1 очко, если вы ответили «Да».

А вот открытый вопрос: Какие стратегии мы можем использовать, чтобы наши игроки давали и распознавали креативные ответы? Решите сами, сколько очков вы заслужили.
 

Источник:  PLAY FOR PERFORMANCE. Copyright © 2001 by Workshops by Thiagi, Inc.

Платная рассылка Ускоренный Дизайн Обучающих Программ