Опыт дебрифинга.

Опыт дебрифинга (т.е. тот опыт, который участники получают во время самого дебрифинга), так же важен, как и тот опыт, который дебрифингу подлежит. То, что испытывают участники во время дебрифинга, будет оказывать влияние на то, чему они научатся из опыта, как в настоящем, так и в будущем. Таким образом, фасилитатору в процессе дебрифинга необходимо учитывать следующие факторы.

Баланс позитивного и негативного опыта

Люди так же учатся из своих успехов, как и из ошибок. Повторное проживание позитивного опыта может быть мощным инструментом усиления энергии и инсайтов, приобретенных во время опыта. Фактически, большая часть дебрифинга в экспериенциальном обучении предполагает осмысление участниками своих сильных сторон, выводы и воодушевление позитивным опытом. Так как люди учатся как из негативного, так и позитивного опыта, мы должны поддерживать оба типа обучения. Если уроки извлекаются из негативного опыта, люди хотят взять с собой урок, но оставить опыт позади; а если урок извлекается из позитивного опыта, то люди хотят унести с собой как урок, так и сам опыт. В обоих случаях, независимо от эмоциональной окраски опыта, процесс обучения должен быть увлекательным и запоминающимся. В противном случае есть риск, что запомнится сам первоначальный опыт, а уроки, выведенные на дебрифинге, выветрятся из головы.

Создание климата для обучения

Некоторые участники лучше чувствуют себя во время самих упражнений. Они принимают любой вызов, им нравится тестировать свои умения, работать в высокомотивированной команде, получать и давать обратную связь. Другие чувствуют себя «как дома» в дебрифингах, когда темп замедляется, каждый участник получает внимание, непонимания и конфликты нивелируются, происходят «необходимые» вещи, а главное – всем понятен смысл происходящего: фиксируются выводы и даже приобретают форму планов на будущее.

Одни более комфортно чувствуют себя в упражнении, другие – в дебрифинге. Это важно. Качество опыта одинаково важно как в упражнении, так и в дебрифинге. Я бы больше сказал – оно более важно в дебрифинге – потому что дебрифинг должен проходить только в атмосфере поддержки, где говорить и рисковать – безопасно. Благоприятный климат для обучения необходим, но что более важно – он превращает обучение в удовлетворительный и приятный опыт. Если желание участников учиться усиливается, это только дополнительный плюс.

Улучшение климата для обучения

Фасилитатор должен уметь создать благоприятный климат для обучения каждого. Опытный фасилитатор не будет обращаться к теории стилей обучения только для объяснения того, почему некоторые участники не вовлечены в процесс. «Стиль обучения» - это только одно из возможных объяснений, и опытный фасилитатор знает, насколько важно, чтобы дебрифинг включал в себя все стили обучения, независимо от того, какие именно стили представлены в вашей группе. Как это можно выяснить: самое простое - прямо спросить каждого участника, что способствует их обучению и что может улучшить для них климат для обучения. Затем – предпримите действия по выполнению этих рекомендаций. (Крупп, 1985)

Создание климата для всех стилей обучения

Если участникам некомфортно сидеть и обсуждать что-то, если они заявляют, что пришли учиться что-то делать, а не говорить, вы всегда можете предложить им что-то практическое на дебрифинге. Например, можно попросить участника рассказать о том, как развивалась команда, используя для иллюстрации процесса небольшие камешки (где каждый камешек представляет собой члена команды). Да вам и не обязательно выяснять, действительно ли людям, считающим себя практиками, нужно что-то трогать руками, потому что то, чем вы занимаетесь, - это поиск всех возможных средств вовлечения человека в рефлексивное обучение. Если человек считает, что ему нужно что-то делать руками, для того чтобы научиться, дайте ему задание, требующее одновременно и рефлексии, и действия. Пример с камешками – это не специальная техника для активных людей, это просто способ вовлечения команды в обсуждение их развития как команды.

Использование всех типов интеллекта

Дебрифинг в традиционном понимании эксплуатирует в основном рациональный интеллект. Однако существует множество теорий, дающих более широкую картину способностей человеческого мозга. Поэтому в процессе дебрифинга есть прямой смысл задействовать все (или большинство) эти способности. Если у нас семь или восемь типов интеллекта (Гарднер, 1993), включая эмоциональный интеллект (Големан, 1995), левополушарный и правополушарный интеллекты ( Сперри, 1980), экспериенциальный и рациональный интеллекты (Эпштейн, 1989) и великое разнообразие стилей обучения (только здесь существует свыше 100 теорий!), то нужно использовать дебрифинговые методы, использующие сразу несколько типов интеллекта.

Существует взгляд на экспериенциальное обучение, согласно которому полный цикл обучения использует все стили обучения, и если участники обладают достаточной степень терпения, то по крайней мере в одной из частей цикла они точно будут чувствовать себя хорошо. А что эта точка зрения означает для людей, оживляющихся только во время деятельности, но не способных полностью реализоваться в дебрифинговой дискуссии? Некоторые фасилитаторы полагают, что «жужжание» в течение деятельности плавно перейдет в «жужжание» во время дебрифинга, но разве не лучше, если дебрифинг сам по себе послужит источником «жужжания» - вместо того чтобы привязываться только к одному-двум стилям обучения!

Использование экспериенциального интеллекта и рационального интеллекта

В таком понятии, как опыт, не существует кнопок «Вкл - Выкл». Мы не можем остановить опыт, когда начинается дебрифинг. Мы также не можем остановить мышление и рефлексию в течение собственно обучающего упражнения. Фактически, упражнения обычно разрабатываются с такой степенью сложности, что мы как участники вынуждены обращаться ко всему опыту, приобретенному ранее в аналогичных ситуациях, чтобы наилучшим образом выполнить задание. На наше поведение в упражнениях также влияет ранее приобретенный опыт – в этой группе или другой. Фактически, разница между процессом, имеющим место во время учебного упражнения, и процессом, происходящим во время дебрифинга, может быть весьма невелика. Оба процесса имеют непосредственное отношение к выводам из прошлого опыта!

Экспериенциальное обучение (особенно включающее в себя приключенческом опыте) предполагает наличие опыта, который может обогащать, ломать прежние убеждения, быть интенсивным и сложным. Если качество опыта должно максимально способствовать обучению, значит, опыт должен сопровождаться дебрифинговыми методами, вскрывающими глубину, смысл и богатство полученного опыта. Если предлагаемый дебрифинг строится в основном на дискуссии, то менее поддающиеся обсуждению аспекты опыта останутся незатронутыми и незамеченными. Важные источники энергии, силы, инсайтов останутся вне поля зрения и не будут использованы. В методическом разделе этой главы вы найдете некоторые практические способы генерации опыта в дебрифинговой сессии, активизируя таким образом все (или большинство) типы интеллекта, включая экспериенциальный интеллект. 

Роджер Гринуэй

Веб-сайт: http://reviewing.co.uk/