Пэтти Шанк, консультант по обучению с использованием технологий.
Технологичное обучение.
Многие компании сейчас переходят на системы обучения своих сотрудников с использованием высоких технологий. И если в России эта тенденция наблюдается в последние 10 лет, то за рубежом накоплен значительный опыт в этой области. Давайте порассуждаем на эту актуальную тему с зарубежным спецом. Встречайте – Пэтти Шанк, консультант по обучению с использованием технологий.
Недавно мои родители переехали из большого дома в небольшой таунхаус (наверное, чтобы к ним не смогли вернуться дети). В процессе сборов им постоянно приходилось оценивать, что войдет в новое жилище, а что нет.
Если вы хотите внедрить в вашей организации обучение с использованием технологий, вам тоже нужно подумать, есть ли место в организации для такого обучения.
Если ваша организация похожа на большинство других, в ней масса потребностей в обучении. Постоянно меняющиеся продукты, обновления систем, изменения, добавления, обучения вновь нанятых сотрудников, развитие управленческих компетенций… можете сами продолжить этот список. Большинство исследований говорят о том, что сейчас 75% навыков сотрудников устаревают за 3-5 лет. Хм-м-м… Вот вам все потребности, все ресурсы – работайте.
Если ваша организация похожа на большинство других, в ней масса потребностей в обучении. Постоянно меняющиеся продукты, обновления систем, изменения, добавления, обучения вновь нанятых сотрудников, развитие управленческих компетенций… можете сами продолжить этот список. Большинство исследований говорят о том, что сейчас 75% навыков сотрудников устаревают за 3-5 лет. Хм-м-м… Вот вам все потребности, все ресурсы – работайте.
Значит, думаете вы, обучение нужно максимально автоматизировать. Вы же слышали о том, что технологии делают процесс обучения быстрее, дешевле и эффективнее? Ну-у-у… Помните, что говорят о легких решениях сложных проблем… обычно они бывают ложными, напрасными и имеют тенденцию отправлять умников, предложивших такие решения, на малую лунную орбиту.
Я консультант по обучению с использованием технологий, которая проработала в компании много лет в качестве специалиста по обучению персонала. Я проторила в той компании дорожку обучению с использованием технологий, т.к. мне нужно было удовлетворить самые разнообразные потребности в обучении людей, которых и собрать-то вместе было нельзя. Прошло много лет, и я помогаю другим внедрить такое обучение в их компаниях. Я старичок в области онлайнового обучения. Жутковато звучит, ведь эта область совсем новая.
Речь не столько о технологиях, сколько о людях.
У меня тоже есть свои предубеждения… Я достаточно скептично отношусь к тому, что повсеместно принимается за истину. Если вы располагается ограниченными ресурсами для выполнения амбициозных задач, вы тоже будете скептичными. Совет: подумайте хорошенько. Семь раз отмерьте.
Технология – это другие (порой фантастические) средства обучения, но они же создают потенциальные проблемы. Мы предоставляем возможности для обучения людей. А у этих людей есть свои конкретные потребности, которые нужно удовлетворить. Одна проблема нагромождается на другую, и вот вы приобрели себе эквивалент дорогущего тренажера, служащего теперь вешалкой для одежды. Подумайте о мизерном возврате на инвестиции.
Не уверены?
Обучение с использованием технологий может быть удачным решением для обучающихся в случаях, если:
- У них нет иного доступа к ресурсам обучения.
- У них есть доступ к технологиям и они знают, как ими пользоваться.
- Технология добавляет ценности их жизни (напр. через облегченный доступ к наставникам, экспертам, обратной связи и информации)
Старая поговорка гласит: «Если мама несчастлива…» Что ж, для обучаемых это верно вдвойне. Организациям, планирующим использование технологий в целях обучения, необходимо убедиться в том, что это соответствует потребностям обучаемых и имеет смысл для всей организации. Всплывает куча вопросов.
Это не всегда дешевле, лучше, быстрее.
Не верьте лозунгам, обещающим удовлетворение всех потребностей в обучении через использование технологий. Если технологии использовать некорректно, они становятся более дорогими, более медленными и неэффективными. Каждая организация должна скрупулезно исследовать свою собственную ситуацию и решить, есть ли в ней место технологиям.
Обучение с использованием технологий может быть хорошим решением для организаций, если оно:
- Облегчает доступ к обучению.
- Соответствует организационной культуре.
- В явной форме поддерживается высшим руководством и обеспечивается необходимыми ресурсами
Не так много и требуется, не правда ли? ;-)
Что делать?
Что же вам посоветовать? Прежде всего, как консультант по обучению с использованием технологий со стажем, я советую вам в качестве домашнего задания сесть и честно ответить себе на ряд вопросов. Проанализируйте ваш бизнес, потребности в обучении и подумайте, так ли необходимо использовать те самые технологии. Затем подумайте о будущих участниках обучения – какие проблемы вы им создадите? По-прежнему все в порядке? По моему опыту, если вам кажется, что можно приступать, вы просто торопитесь. «Зеленый свет» обычно зажигается после некоторых предварительных действий.
Вы же не купите в свою квартиру диван, не прикинув, где он будет стоять и хватит ли для него места. Вот и здесь вы делаете то же самое: вы измеряете место и пространство. Посмотрите, хватает ли того места или его нужно освободить. И стоит ли вообще делать эту покупку.
Суперский сайт, продолжайте в том же духе
Искал в яндексе полезную информацию и нашёл этот сайт. Надо сказать - замечательный сайт для тренеров, жаль что раньше его не находил, теперь буду читать регулярно, подпишусь на RSS.
Прекрасный сайт, продолжайте в том же духе
Просто отлично что вы завели свою страничку в интернете. Мне правда нравится ваша работа, стараюсь не пропускать ни одного поста и являюсь вашим преданным поклонником. Удачи вам во всех начинаниях! :)
Спасибо!
Уважаемый Benetton, огромное Вам спасибо на добром слове! Вы можете существенно помогать нам в нашем деле, время от времени давая обратную связь о том, что интересует Вас, какие материалы Вы хотели бы читать, что Вы считаете наиболее актуальным. И тогда этот сайт наверняка станет еще лучше!
я не занимаюсь бизнесом, я не
я не занимаюсь бизнесом, я не делаю деньги. Я пенсионерка, но продолжаю выбранную стезю. Я попросилась в дворовой клуб, что бы помочь ребятам вступить в эту не простую жизнь. И я раз в неделю встречаюсь с ними и провожу двух часовое занятие. Вот мне и нужны тренинги. В моё время их не было. Как я могу научится их составлять? Где сейчас найти готовые тренинги для начала, а потом и сама буду их создавать. Куда не обращаюсь, везде деньги, но я то не беру ни копейки.
Сайт посвящен технологиям бизнес-тренинга
Скорее даже тренингу ориентированному на решение рабочих задач. Вам же нужны психологические тренинги. Упражнения для него ищите - они есть на других ресурсах и в книгах.
Обучение и технологии
Сам обучаюсь используя технологии. В наше время это уже необходимо. И если нет для этого места, значит вы будете не конкурентно способны. Он лайн образование например, хорошая возможность общаться с наставниками и тренерами по всему миру.
Новые технологии
Коллеги, напишите Ваше мнение на вопрос: "Насколько высокие технологии в обучении будут востребованы"?