CASE: Своместимость, Адаптируемость, Простота, Эффективность.

В начале моей мастерской по играм я раздаю участникам карточки и прошу их написать на них свои соображения о тематике мастерской. В большинстве моих мастерских участники озабочены вопросов сопротивления играм.

Сопротивление можно преодолеть, приведя свои игры в соответствии с определенными критериями и доведением этих критериев до других. Основываясь на исследовании факторов, повышающих степень принятия игр, я рекомендую вам систему критериев CASE.

Аббревиатура CASE обозначает:

• Сompatibility (Совместимость)
  

• Adaptability (Адаптируемость)
   
• Simplicity (Простота)
  

• Effectiveness (Эффективность)

Совместимость

Сопротивление изменением можно уменьшить, убедившись, что новый подход совместим с общими ценностями группы, культурными ценностями пользователей, с культурой организации. Разрабатывая игру для тренинга, вы должны прежде всего озадачиться совместимостью игры с этими тремя факторами и при необходимости сделать модификации.

Насколько игра совместима с ценностями вашей группы? Например, если инструкторы в этой организации ценят контроль, а ваша игра предполагает полную ответственность участников, пересмотрите игру и верните «власть» тренеру. Начните игру с брифинга тренером. Пусть карточки отбирает и зачитывает тренер, а не участники, сидящие за игровыми столами. Предоставьте тренеру решать, сколько времени будет отводиться на тот или иной этап, и судить о точности ответов разных команд.

Насколько игра совместима с культурными ценностями пользователей? Например, если тренер происходит из культуры, где обучение рассматривается как серьезный процесс, а игра предполагает легкость, спонтанность и взрыв положительных эмоций, пересмотрите структуру и язык игры. Перестаньте называть это «игрой» и назовите чем-то вроде «модифицированной техникой Дельфи». Пусть ваша игра имитирует серьезность реального мира. Предложите участникам порефлексировать, поощряйте вдумчивые ответы. Замените процедуры подсчета очков критикой экспертов.

Насколько ваша игра совместима с культурой и процессными нормами организации? Например, если в организации традиционно используются лекции не пытайтесь сразу заменить их шерингами и экспериенциальными видами деятельности. Вместо этого используйте формат интерактивных лекций, где основной содержание представляется тренером, а участники используя элементы игры, обрабатывают, анализируют и применяют это содержание.

Помните: это только начало. Вы можете чувствовать совершенно праведное возмущение по поводу того, что организация неэффективна и пользуется неадекватными методами. Лично вы можете предпочитать свободу, смех и активное участие. Но дело не в вас, а в работе с сопротивлением и принятии игры как таковой. Представив основную процедуру психологически безопасным способом, вы можете постепенно продвигаться к другим целям шаг за шагом.

Адаптируемость

Вы можете уменьшить сопротивление, убедившись, что новый подход адаптируется к местным условиям. Гибко подстраивая игру под учебное содержание, участников и имеющиеся ресурсы, вы увеличиваете шансы вашей игры на долгосрочное использование.

Можете ли вы адаптировать игру под содержание обучения и практический результат? Это можно сделать, используя рамочные игры, которые, как вы знаете, предназначены специально для того, чтобы заменять в них старое содержание новым. Рекомендуя рамочную игру другим, подчеркните, что она может легко совмещаться с любым содержанием. Также проверьте на соответствие ход игры и процедуру подсчета очков. Сделайте необходимые изменения, поощряющие овладение развиваемых рабочих навыков. Если работа предполагает сотрудничество, не используйте соревновательные игры.

Можете ли вы адаптировать игру под различное количество и типы участников? Ваша игра ригидна, если она требует четкого количества участников и определенного уровня начальных знаний и навыков. Сделайте вашу игру адаптабельной под разное количество игроков, от 1 до 200+. Внося модификации, не меняйте общую структуру игры и ожидаемые результаты. Скорректируйте игру так, чтобы в нее могли играть люди разных уровней. Делите людей на гетерогенные команды, в которых «эксперты» будут обучать «новичков».

Можете ли вы адаптировать свою игру под имеющееся количество времени, оборудование, материалы и другие ресурсы? Если ваша игра рассчитана на 7 часов, требует компьютер на каждого игрока и большого зала с проектором, шансы на ее использование невелики. Проанализируйте свою игру и модифицируйте ее под использование в разных условиях, в разное время, с разными материалами.

Простота

Принцип KISS (Keep It Simple, Stupid – Проще, Дурак!) является важной рекомендацией для позитивных изменений. Вы можете уменьшить сопротивление, снизив сложность нового подхода. Сделав ваши игры понятными, легкими в использовании и объяснении, вы повышаете шансы использования вашей игры другими тренерами.

Легко ли понятна ваша игра? Большинство популярных игр написаны простым языком, в нескольких простых шагах, имеют простые правила. Гейм-дизайнеры совершенствуют свои протитипные версии не путем добавления в них правил, а путем удаления избыточных шагов и правил. Посмотрите еще раз на вашу игру и отнеситесь критически к каждому ее шагу, каждому правилу. Убирайте все лишнее, пока вы не получите самую простую форму.

Легко ли вашу игру объяснить? После того как вы привели вашу игру в простую форму, попытайтесь объяснить ее правила 7-летнему ребенку. Затем опишите основные элементы игры менее чем 50 словами. Нарисуйте простую схему, иллюстрирующую ход игры. Используйте другие популярные игры в качестве метафор для вашей игры. Теперь объедините это все в 99-секундную презентацию вашей игры ее потенциальным пользователям.

Легко ли вашу игру использовать? Если ваша игра понятно и легко объяснима, то скорее всего, она также легка в использовании. Еще раз просмотрите свою игру с точки зрения типичных тренеров. Модифицируйте ее так, чтобы тренеры не тратили много времени на подготовку к игре. Игра не должна требовать постоянного вмешательства и супервизии со стороны тренера. Теперь посмотрите на игру с точки зрения типичного участника. Внесите корректировки.

Эффективность

Люди приветствуют изменения, если с их помощью эффективно достигаются важные цели. Шансы на использование вашей игры повысятся, если вы убедитесь, что она способствует достижению бизнес-целей понятным для всех образом.

Достигает ли ваша игра целей привязанных к бизнес-стратегии? Всем ли понятная взаимосвязь между игрой и конкретными рабочими операциями? Если нет, уберите из игры лишние элементы и акцентируйте внимание на применении на рабочем месте. После игры проведите дебрифинг с целью планирования, как новые знания и навыки могут быть применены на рабочем месте.

Приводит ли ваша игра к осязаемым результатам? Тщательно рассмотрите результаты игры. Да, улучшения в навыках, знаниях и отношениях участников – это очень хорошо, но еще лучше – конкретный план действий, который может быть претворен в жизнь немедленно.

Является ли ваша игра более эффективной, чем другие альтернативы? Если тех же целей можно достичь другими техниками, например лекционными презентациями или компьютерными занятиями, у вас потенциальная проблема. Продемонстрируйте, что использование игр добавляют ценности и сокращают затраты. Вы не сможете убедить людей в ценности игр, если только сами не потратите время на определение их преимуществ и на измерение и демонстрацию их ценности.

Одним словом...

Самый важный элемент критерия CASE можно выразить одним словом: гибкость. Если вы хотите преодолеть сопротивление, помните: вы должны не только играть по правилам игры, но также играть с ее правилами.

Источник:  PLAY FOR PERFORMANCE. Copyright © 2001 by Workshops by Thiagi, Inc.

Платная рассылка Ускоренный Дизайн Обучающих Программ