2 культуры - 2 подхода к обучению.

История о Двух Культурах

Давайте сравним обучение взрослых в двух разных культурах. Назовем их условно Культура А и Культура Б. Позже вы сможете вычислить дислокацию обеих культур.

Действующие Лица

В Культуре А ответственным за обучение является тренер – считается, что участники не обладают достаточными знаниями или опытом для самостоятельных решений относительно предмета и целей обучения. В конце концов, взрослые – это те же дети, только с большими телами. Хорошие участники охотно слушают, записывают и принимают все, что говорит тренер. Они не беспокоят других участников (и в первую очередь тренера) глупыми вопросами. Они терпеливо ждут, т.к. тренер все равно все им расскажет в свое время. Эффективные тренеры являются экспертами в своей предметной области. Они фокусируются на большинстве участников, не тратя времени и сил на адаптацию к более медлительным или сообразительным.

В Культуре Б участники полностью принимают на себя ответственность за свое обучение. Они практически сами определяют, чему они должны научиться и как. Фасилитатор направляет процесс обучения, предоставляя полный доступ к различным источникам экспертного содержания. Эффективные фасилитаторы являются экспертами в структурировании процесса обучения, в интерактивном взаимодействии и мотивации участников к совместной работе.

Учебное Содержание

В Культуре А тренер ставит цели обучения, исходя из анализа содержания с использованием собственных экспертных знаний. Тренер также решает, что, когда и как должно быть представлено участникам. В общем и целом тренер использует дедуктивный подход, в первую очередь, объясняя правила и принципы, а затем последовательно и логично описывая частные случаи их применения. Тренер полагается на факты и экспертные мнения, так как на уроке нет места эмоциям и чувствам. Эффективные тренеры не отклоняются от планов своих занятий даже при наличии вопросов участников не по теме. Да, возможно, участники обладают разным опытом, входным уровнем и ожиданиями, но эти различия не столь важны, потому что тренер знает, чему им нужно научиться.

В Культуре Б фасилитатор составляет план сессии вместе с несколькими типичными участниками, выстраивая все виды деятельности вокруг участников. Обучающие цели формулируются в соответствии с потребностями участников. Виды деятельности выстраиваются таким образом, чтобы обеспечить обработку участниками содержания и самостоятельное «открытие» принципов. Первоначальный план занятия модифицируется фасилитатором (а иногда и вообще откладывается в сторону) в ответ на вопросы и реакции участников.

Виды Деятельности на Тренинге

В Культуре А «весь вечер на манеже» – тренер, который представляет содержание через объяснения и демонстрации, используя доску или флипчарт. Участники записывают материал лекции и дополнительно читают соответствующие разделы в своих рабочих тетрадях или учебниках.

В Культуре Б фасилитатор принимает на себя роль «серого кардинала»: он проводит различные обучающие виды деятельности, обеспечивающие непосредственный опыт и взаимодействие между участниками. Фасилитатор может использовать задания на чтение и презентации в виде лекций, но они всегда сопровождаются интерактивными упражнениями, побуждающими участников к исследованию, оценке, анализу, синтезу и применению содержания к их рабочему контексту.

Организация Пространства

В Культуре А аудитория организована формально – таким образом, чтобы в центре внимания был тренер, а слушателям было легко слушать лекцию и наблюдать за демонстрацией. Также устраняется сама возможность отвлечений на что-либо извне. Мебель предназначена для того, чтобы участники сидели и писали.

В Культуре Б аудитория организована таким образом, чтобы обеспечить взаимодействие между участниками. Мебель – это обычно круглые столы со стульями вокруг них. Тем не менее, участник часто работают стоя, работая друг с другом. Стены в комнате увешаны плакатами, многие из которых созданы самими участниками.

Оценка Результатов Обучения

В Культуре А участникам предъявляется финальный письменный тест, проверяющий их способность воспроизводить содержание лекций и учебников. Тренер подсчитывает количество правильных ответов и присуждает уровни, распределяя уровни всех участников по синусоидной кривой. Результаты теста определяют, кто сертифицирован, а кто провалился.

В Культуре Б многочисленные виды деятельности позволяют участникам постоянно контролировать степень достижения целей тренинга и способность применять навыки в рабочих ситуациях. Участники получают немедленную и конкретную обратную связь от коллег и фасилитатора. Такая обратная связь способствует улучшению качества индивидуальной работы и в целом эффективности тренинга.

Где же эти культуры?

В этом году я и Трэйси будем проводить летнюю мастерскую по интерактивным стратегиям межкультурной коммуникации. Одиннадцать лет назад, когда мы впервые проводили эту мастерскую, участники без труда определяли США как носителя Культуры Б (вместе с Канадой, Англией, Австралией, Голландией, Данией и Швецией), а весь оставшийся мир – как носителя Культуры А, что составляет 85% населения планеты.

Те же участники считали, что американским тренерам принадлежит элитная и колониальная миссия – нести тренинговые подходы Культуры Б в страны Культуры А. В прошлом году, в Цюрихе, Сингапуре и Париже, участники из 12 стран нашли, что обстановка в мире тренинга больше не является черно-белой. Некоторые из них отмечали, что в странах Европы и Азии, традиционно относимых к Культуре А, растет использование интерактивных, эмпирических стратегий. В то же время другие участники отмечали возросшую потребность в пассивных процедурах среди стран Культуры Б, особенно в технических областях. К тому же, большинство участников затруднилось определить тренинговые техники, эксклюзивные для той или иной культуры. Новое поколение тренеров создает свои комбинации этих культур.

Времена меняются – и меняются взгляды и предпочтения, связанные с преподаванием и обучением. Лучшего метода не существует. И нам, как гибким фасилитаторам, важно владеть широким разнообразием тренинговых стратегий и уметь отобрать лучшую комбинацию, удовлетворяющую культурному контексту, предпочтениям участников и содержательным требованиям.
 

Источник:  PLAY FOR PERFORMANCE. Copyright © 2001 by Workshops by Thiagi, Inc.