Что такое обучающая фасилитация?

Сравнительная таблица характеристик традиционного тренинга и обучающей фасилитации. 

Бизнес-фасилитация 

На отечественном рынке представлено несколько программ, предлагающих тренерам развить навыки фасилитации. Внутри программ предлагаются техники бизнес-фасилитации, которые чаще всего используются на совещаниях проблемного типа: как вовлечь в обсуждение всех и каждого, как собрать мнения и идеи, как быстро проголосовать и оценить результаты голосования, как управлять групповым обсуждением, как работать с трудными ситуациями.

Такие программы учат просто использовать эти техники в тренинге. Задачи и дизайн самого тренинга при этом не меняются. А обучающая фасилитация понимается как организация и поддержка группового процесса.
 
Не мудрено, что специалистами по обучению эти навыки воспринимаются как базовый, начальный этап подготовки тренера. И могло ли быть иначе, ведь понятие «фасилитация» пришло в Россию вместе с примерно следующим определением:
Групповая фасилитация – это процесс, в котором:
а) кандидатура фасилитатора принимается всеми членами группы,
б) позиция фасилитатора всегда нейтральна, 
в) фасилитатор не имеет полномочий по принятию решений,
г) задача фасилитатора – диагностировать происходящие в группе процессы и помочь группе определить и решить проблемы,
 д) основная функция фасилитатора – повысить эффективность группы.

Обучающая фасилитация

Мы не намерены ни опровергать, ни спорить с такой интерпретацией фасилитации в тренинге. Нам ближе другое понимание обучающей фасилитации, которое примерно 5 лет назад предложили наши зарубежные коллеги из Американского Общества Тренинга и Развития (ASTD):
Обучающая фасилитация – это процесс, в котором группа при помощи фасилитатора сама выбирает, модифицирует и формулирует для себя комплекс обучающих целей, получает знания, развивает новые навыки и нужное отношение для достижения этих целей. Фасилитатор стимулирует коллективную работу через виды деятельности, требующие взаимодействия участников друг с другом и с различными информационными источниками.

Отличие обучающей фасилитации от традиционного тренинга

  • Тренеры берутся только за те темы, в которых они являются экспертами. Они идут на тренинг с заранее разработанным сценарием тренинга и стараются придерживаться его.
  • Обучающие фасилитаторы, как правило, не являются экспертами в теме, но на тренинге привлекают экспертов и другие информационные источники. Они идут на тренинг по любой теме практически без подготовки: в их распоряжении только набор различных шаблонов видов деятельности, через которые идет освоение участниками учебного содержания. 
В обучающей фасилитации на первое место выходит не владение техниками группового процесса, а гибкий (практически спонтанный) дизайн видов обучающей деятельности прямо по ходу тренинга. 

Таблица основных отличий тренинга от обучающей фасилитации:

 
Параметры сравнения:
 
Традиционный тренинг
 
Обучающая фасилитация

Желаемый результат
Эффективное обучение и улучшенные рабочие результаты.
Эффективное обучение и улучшенные рабочие результаты.

Роль
Тренер – презентатор информации и менеджер обучения.
Фасилитатор инициирует процесс сотрудничества и взаимообучения в группе участников.

Профессиональная подготовка
Тренинг для тренеров учит последовательной трансляции содержания тренинга по подготовленному дизайну.
Программа подготовки фасилитаторов учит проводить виды деятельности, позволяющие группе самообучаться.



Уровень участников
Все участники должны предварительно обладать определенным уровнем знаний и навыков. Различия в стилях обучения признаются, но акцент в программе делается на использование лингвистического и логического интеллекта.
Выбор содержания и видов деятельности определяется уровнем конкретной группы участников и их предпочтениями в обучении.


Общий дизайн
Узнать принципы Турбо-дизайна >>

Предопределен и выполняется последовательно.
Первоначальный дизайн рассматривается как «сетка безопасности». Финальный дизайн органично эволюционирует в ходе сессии.


Цели и задачи
Для всех участников определяется стандартный набор точно сформулированных целей и задач.
Сессия начинается с широко сформулированных целей, которые модифицируются самими участниками.


Содержание
Содержание – наиболее важный элемент. Основанная на анализе рабочих задач, точная и необходимая информация транслируется посредством рабочих тетрадей, слайдов и стандартизированных тренерских презентаций.

Содержание менее важно, чем процесс. Содержание берется из разнообразных источников, включая опыт и знания участников.


Виды деятельности
Приобрести Методический Комплект Успешного Тренера >>
Видам деятельности придается меньшее значение, чем содержанию. В условиях дефицита времени тренеры обычно опускают деятельность или сокращают ее.
Виды деятельности – наиболее важный элемент. Виды деятельности требуют от участников сбора, генерации, обработки и применения информации.

Взаимодействие
Необходимо интенсивное взаимодействие участников с информацией.
Необходимо взаимодействие между участниками.

Вопросы для участников
Сессия включает в себя стандартный набор объективных вопросов, составленных разработчиком программы.
Фасилитатор часто задает вопросы. Участникам предлагается сформулировать свои собственные вопросы.

Вопросы от участников
Обычно не поощряются или откладываются. Тренер отвечает стандартными ответами.
Поощряются и используются для модификации содержания и видов деятельности. Фасилитатор организовывает коллективный поиск ответов.


Последовательность
Тренеры придерживаются единой иерархичной последовательности в презентации содержания, основанной на анализе задач.
Фасилитаторы модифицируют последовательность для удовлетворения потребностей и предпочтений участников.
Источник: Biech У. ASTD Handbook for Workplace Learning Professionals. ASTD Press, 2008  

Параметры обучающей фасилитации

  • Как вести сессию – быстро или медленно?
  • Когда мне нужно постоянно концентрироваться на результате, а когда необходимо отложить его в сторону и сфокусироваться на процессе?
  • Какое упражнение взять – готовое или вместе с участниками разработать его прямо по ходу?
  • Двум участникам нужно особое внимание, что мне делать – уделять внимание им или сконцентрировать внимание на группе?
  • Как одну и ту же инструкцию дать разным языком, но так, чтобы было понятно?
  • Как вести тренинг – жестко или гибко, и справится ли группа с такой гибкостью?
  • Можно ли игру на сотрудничество быстро переделать на соперничество и наоборот?
  • Кто должен давать группе обратную связь – я или…?
  • И как так можно – чтобы участники осваивали новые принципы, а я при этом молчал?!!

На каждый из этих вопросов существует не по два, а минимум по пять ответов. Чтобы выбрать верное решение, нужно учитывать размер группы, тип участников, структуру и цель каждого вида деятельности.

На эти и многие другие вопросы и призвана ответить наша программа подготовки обучающих фасилитаторов. Более того – тренинг обучающей фасилитации ведется именно в режиме обучающей фасилитации: вы не рассуждаете о том, как это делается, а ДЕЛАЕТЕ это. 

 

Понравилась информация выше? Добавь ссылку на неё в свои закладки.

Для этого нажми на цветную кнопочку ниже! Поделись с другими тренерами!


 

Популярное содержимое

За сегодня:


За всё время:


За последнее время: