Стратегия ТУРБО-дизайна тренинга-8. 

Существует опасное заблуждение, что если вы знаете, чему вы собираетесь учить (ваша специализация), то вы уже готовы обучать других. Одинаково опасно и противоположное заблуждение(созданное и поддерживаемое дизайнерами обучающих программ), что эксперты не могут обучать. В реальной жизни вы вполне можете привлекать экспертов к обучению – и таким образом повысить эффективность самого дизайна. 

Рекомендация 15. Обучите и поддерживайте предметных экспертов в роли наставников.

Будучи предоставленными самим себе, большинство тренеров-экспертов обучают так, как когда-то обучают их – с навязчивой идеей о передаче всех технических деталей всего, что они знают сами. Вам необходимо переключить внимание тренера-эксперта с выполнения учебного плана на изменение поведения.

Вот несколько предложений:

• Привлекайте тренеров-экспертов к дизайну обучающих материалов. Объясните, как материалы приведут к изменениям в поведении обучаемых. 

• Используйте в обучении раздаточные материалы, технические руководства и другие документы. Заверьте тренеров в том, что обучаемые получат доступ к точной и своевременной информации, когда им это будет нужно.

• В сессиях подготовки тренеров используйте то, чему вы учите. Например, не читайте лекций о важности интерактивных видов деятельности.

• Используйте поведенческое моделирование. Попросите экспертов понаблюдать за работой тренера-эксперта. Обратите внимание, на чем фокусируется тренер – на обучении или на лекции.

• Привлекайте экспертов к обучающим ролевым играм. Запишите эти сессии на видео и дайте им обратную связь как тренерам.

• Используйте поурочные планы для структурирования и поддержки работы тренера-эксперта. Вместо того чтобы составлять содержательный план занятия, составьте перечень вопросов, на которые обучаемый сможет ответить по окончании занятия.

• Включите несколько интерактивных видов деятельности в учебные материалы. Обучите экспертов-тренеров вести эти виды деятельности.

Рекомендация 16. Меняйте роли предметных экспертов.

В нашем радикальном подходе тренеры-эксперты переключаются с чтения лекций на улучшение исполнение. И называются они иначе.

Вот несколько предложений по изменению роли предметного эксперта:

• Сделайте экспертов не тренерами, а коучами. Объясните, что их задача – улучшить исполнение рабочих функций членами их команды.

• Включайте коучей в разработку рабочих пособий. Позднее предложите коучам объяснить своим подопечным, как пользоваться этими пособиями.

• Обучите ваших экспертов основным шагам коучинга. Используйте ролевые игры по ситуациям коучинга.

• Подчеркните важность управляемой практики. Обеспечьте коуча детальным перечнем практических упражнений.

• Подчеркните важность обратной связи от коуча к обучаемому. Обеспечьте коучей рабочим пособием по способам предоставления конкретной и своевременной обратной связи.

• Сделайте экспертов консультантами вместо тренеров. Объясните, что их задача – помогать сотрудникам лучше выполнять свою работу.

• Научите сотрудников использовать экспертов в качестве внутренних консультантов. Предложите им организовывать индивидуальные и групповые консультационные сессии.

Источник:  PLAY FOR PERFORMANCE. Copyright © 2001 by Workshops by Thiagi, Inc. 

Платная рассылка Ускоренный Дизайн Обучающих Программ