Стратегия ТУРБО-дизайна тренинга-7. 

Обычная реакция на непредвиденные обстоятельства – немедленный найм еще большего количества людей. Это достаточно дорогой и не всегда результативный подход. Чаще всего время, сэкономленное при помощи найма большего количества работников, намного меньше времени, впустую потраченного на координацию этого количества людей. И тем не менее, много раз было так, что больше рабочих рук делали работу быстрее.

Рекомендация 13. Используйте кризисные команды для быстрого прохождения всех этапов системного дизайна обучающей программы.

Вдохновленный блестящей презентацией Роберта Магера на конференции NSPI, я проэкспериментировал с такой кризисной командой в Восточной Африке. В этом подходе тщательно отобранной команде дается конкретная учебная цель, все необходимое оборудование и поддержка руководства.

Вот краткое описание того, как проводится эта марафонская сессия дизайна:

• Главному эксперту команды дается конкретная обучающая цель, временной лимит и краткой описание целевой группы.

• Главный эксперт при помощи ассистента эксперта проводит малую группу (4-7 обучаемых). Эта сессия тщательно записывается на видео и аудио. Группа разработчиков и топ-менеджеров наблюдает за происходящим из-за одностороннего зеркального окна.

• По ходу сессии дизайнеры проводят анализ рабочих задач параллельно с работой эксперта. Они также координируют подготовку соответствующих рабочих пособий, раздаточных материалов и наглядных пособий, отталкиваясь от информации, предоставляемой экспертом.

• Сразу же после сессии специалисты по оценке опрашивают обучаемых, а дизайнеры в это время проводят интервью с экспертами.

• Сразу же после первой сессии новая версия занятия представляется второй пилотной группе обучаемых. На этот раз сессию проводит дизайнер, и он же использует все подготовленные рабочие пособия, наглядные пособия и видеопособия.
Эксперт ассистирует дизайнеру там, где необходим вклад по содержанию. Инструктор/дизайнер делает модификации материалов прямо по ходу сессии, которые включаются в комплект другими членами команды.

• После внесения корректировок в учебный пакет следующую сессию ведет тренер, который наблюдал за ранее проводимыми сессиями. Он или она использует беспроводные наушники, в которые члены дизайнерской команды дают необходимые по ходу сессии советы. По ходу этой сессии команда готовит руководство тренера.

• Кризисная команда повторяет тестирование и ревизию еще несколько раз. Сразу после последней сессии учебный пакет (включая руководство тренера) готов к воспроизведению.

Рекомендация 14. Используйте вертикальные команды, специализирующиеся на различных фазах дизайна, или горизонтальные команды, специализирующиеся на различных модулях учебного комплекта.

Для максимального эффекта работы в проекте всех членов команды вам следуют включить в нее менеджеров на полный рабочий день.

Вообще, вы можете использовать следующие два подхода в организации командной работы:

Вертикальная структура. В этом подходе вы предлагаете членами вашей команды специализироваться на разных фазах процесса дизайна. Например, один специализируется в анализе, другой в дизайне, третий в оценке и т.д. Основными преимуществами данного подхода является то, что человек сосредотачивается только на одной задаче, его не ограничивают последующие задачи, и таким образом, он работает эффективнее. Недостатком является возможность потери полезной информации на переходе от одной стадии к другой, а специалисты, выполнившие более раннюю фазу, не задействуются на более поздних стадиях. Максимальный эффект от этого подхода может быть достигнут только тогда, когда результаты работы одного специалиста, передаваемые другому специалисту, будут отвечать заранее сформулированным критериям.

Горизонтальная структура. В этом подходе вы делите учебную программу на несколько самостоятельных модулей, и каждая команда отвечает за разработку определенного модуля. Каждая команда работает над своим модулем, начиная с аналитической фазы и заканчивая полевым тестированием. Преимуществом такого подхода является то, что команды выполняют задачу от начала до конца, и на переходах от одной стадии к другой информация не теряется. Недостатком может быть необъективность в оценке и ревизии своего собственного комплекта и возможная непоследовательность среди разработанных разными командами модулей. Для достижения максимального эффекта от этого подхода все команды должны работать по одной и той же модели дизайна и по одним стандартам. 

Источник:  PLAY FOR PERFORMANCE. Copyright © 2001 by Workshops by Thiagi, Inc.

Платная рассылка Ускоренный Дизайн Обучающих Программ