Стратегия ТУРБО-дизайна тренинга-4.

Если вы принимаете трехкомпонентное деление учебного пакета на содержание, деятельность и обратную связь, вы можете интегрировать несколько интересных, но созданных не для обучающих целей материалов для презентации основного содержания. 

Рекомендация 7. 

Используйте неучебные материалы для представления основного содержания. К ним разработайте соответствующие виды деятельности и систему обратной связи.

Например, в проекте по обучению технических консультантов-гидроэлектриков в Западной Африке вы можете дать им для самостоятельного прочтения коллекцию рассказов о жизни деревень Ганы. Это даст обучаемым базовое понимание культурных ценностей людей, с которыми они будут работать. А чтобы дать им возможность обработать эту информацию, вы можете попросить их составить перечень отличий этой культуры от их собственной. Для обратной связи вы можете предложить участникам сравнить выработанные ими перечни с перечнями, составленными культурными антропологами.

Вот несколько дополнительных примеров использования неученых материалов в обучающих программах:

•  В курсе по публичным выступлениям используются видеозаписи с несколькими профессиональными спикерами и любителями. Обучаемым дается чеклист для оценки ключевых элементов выступления каждого спикера, а затем делается видеозапись их собственного выступления и ее разбор.

•  Пакет по адаптации новых сотрудников включает в себя годовой отчет корпорации и корпоративный кодекс. Обучаемые в течение часа знакомятся с этими документами и дают правильные ответы на 20 вопросов.

•  Корпоративная обучающая программа по менеджменту включает в себя фрагменты из различных телевизионных ситкомов. Фасилитатор использует их в качестве иллюстрации различных стилей руководства. Позднее команды обучаемых создают свои собственные фрагменты ситкома, иллюстрирующие новый тип поведения менеджера.

•  В мастерской по управлению изменениями используются копии статей из Популярной Механики, опубликованных в 1940-х гг. Участники читают отчеты о технологических прорывах и определяют причины нерезультативности этих прорывов в конечном итоге. Этот модуль знакомит их с факторами, способствующими и препятствующими внедрению инноваций.

Рекомендация 8.

Выстраивайте дизайн учебных комплектов вокруг рабочих пособий.

Рабочие пособия – это чеклисты, таблицы, рабочие листы, графики и др. материалы, способствующие выполнению сотрудником его рабочих обязанностей без запоминания каких-либо шагов или фактической информации. Примером такого пособия может служить телефонный справочник. Учебные программы и комплекты для большинства процедурных задач могут быть разработаны, начиная именно с таких рабочих пособий.

Вот простая двухшаговая процедура использования этой стратегии:

•  Для определения шагов и решений в процедуре используйте данные анализа задач. Подготовьте комплект рабочих пособий, позволяющий неспециалисту выполнить процедуру. Научите кого-нибудь пользоваться этими рабочими пособиями и возьмите от него обратную связь. Модифицируйте рабочие пособия для большего удобства из использования. 

•  Анализируйте рабочие пособия и определяйте навыки, необходимые для их использования. Составляйте руководства для обучаемых по использованию рабочих пособий. Тестируйте ваши руководства на пилотной группе обучаемых и модифицируйте их на основе их обратной связи.

Очень часто необходимые рабочие пособия уже есть (например, компьютерная документация, руководства по использованию оборудования, кулинарные книги). Все, что надо сделать, - это научить людей пользоваться ими.
 

Источник:  PLAY FOR PERFORMANCE. Copyright © 2001 by Workshops by Thiagi, Inc.

Приобрести Методический Комплект Успешного Тренера, позволящий быстро создавать новые тренинги и обучающие программы, Вы можете здесь >>